Co powinna zawierać strona internetowa kancelarii prawnej?
Strona kancelarii to nie wizytówka — to narzędzie pozyskiwania klientów. Sprawdź, jakie elementy decydują o tym, czy klient zostanie, czy wyjdzie po 10 sekundach.
Większość stron kancelarii wygląda tak samo: logo, menu, lista usług, dane kontaktowe. Klient wchodzi, nie wie czemu ma zaufać tej konkretnej kancelarii — i wychodzi. Szuka dalej.
Dobra strona kancelarii robi coś innego. Odpowiada na pytanie klienta zanim on je zada. Buduje zaufanie zanim dojdzie do pierwszego kontaktu.
Czego szuka klient trafiający na stronę kancelarii?
Zanim zaczniesz myśleć o tym, co umieścić na stronie, zastanów się co robi człowiek, który właśnie wpisał w Google „adwokat Białystok" albo „kancelaria podatkowa Warszawa". Szuka odpowiedzi na trzy pytania:
Czy ta kancelaria zajmuje się moją sprawą? Czy mogę jej zaufać? Jak się skontaktować?
Każdy element strony powinien odpowiadać na jedno z nich.
Obowiązkowe elementy strony kancelarii
Jasny zakres usług. Brzmi oczywisto, a jednak większość kancelarii ma zakładkę „Usługi" z ogólnym opisem dziedzin prawa. Klient nie rozumie co to znaczy dla jego sprawy. Zamiast „Prawo gospodarcze" — napisz „Zakładanie spółek, umowy z kontrahentami, windykacja należności". Klient od razu wie, czy trafił w dobre miejsce.
Formularz kontaktowy dostępny na każdej podstronie. Wiele osób nie dzwoni. Wolą napisać — szczególnie w delikatnych sprawach jak rozwód czy sprawa karna. Formularz ukryty tylko na stronie „Kontakt" to realna strata zapytań.
Sekcja „O kancelarii", która buduje zaufanie. Nie biogram z datami. Powiedz dlaczego zajmujesz się tą dziedziną prawa, jakie masz podejście do klienta, co wyróżnia Twoją pracę. Ludzie wybierają prawnika — nie firmę. Zdjęcie prawnika na stronie robi więcej niż zdjęcie biura.
Responsywność. Ponad 60% zapytań lokalnych pochodzi z telefonów. Klient, który szuka prawnika w pośpiechu, korzysta ze smartfona. Strona, która nie działa dobrze na telefonie, nie istnieje dla tej grupy klientów — i to jest największa z tych grup.
Podstawy SEO. Strona, której nikt nie znajdzie w Google, nie istnieje. Minimalne wymagania: poprawne tytuły stron i meta opisy, frazy lokalne w treści, szybkie ładowanie, Google Moja Firma połączona ze stroną.
Dane kontaktowe widoczne bez szukania. Numer telefonu i adres w nagłówku lub stopce — na każdej podstronie. Klient nie powinien musieć ich szukać.
Co NIE jest obowiązkowe (wbrew pozorom)
Blog prawniczy. Dobry pomysł dla SEO, ale tylko jeśli będzie regularnie aktualizowany. Opuszczony blog z ostatnim wpisem sprzed 3 lat robi gorsze wrażenie niż brak bloga.
Galeria zdjęć kancelarii. Mile widziana, ale nie kluczowa. Ważniejsze jest zdjęcie prawnika — to z człowiekiem ludzie chcą porozmawiać.
Formularz online do składania dokumentów. Zaawansowana funkcja, sensowna dopiero gdy wszystkie podstawy działają dobrze.
Dobra strona kancelarii to narzędzie sprzedażowe, nie projekt artystyczny. Powinna odpowiadać na pytania klienta, budować zaufanie i skracać drogę do kontaktu.
Jeśli zastanawiasz się jak Twoja strona wypada pod tymi kryteriami — napisz. Chętnie rzucę okiem i powiem co warto poprawić.